Prekių grąžinimas – Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, pagal kurias nurodoma, kad kokybiški parfumerijos ir kosmetikos gaminiai yra nekeičiama prekė. Kai grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame ją pakeisti analogiška preke, tuo atveju, kai mes neturime analogiškos prekės, grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus, informavus apie tai klientų aptarnavimo skyrių el. laišku clocheekosmetika@gmail.com per 3 darbo dienas nuo jos gavimo. Produktas keičiamas tik tuo atveju, jeigu nebuvo pažeista pakuotė, produktas nebuvo naudojamas. Prekės turi būti grąžinamos toje pakuotėje, kurioje jos buvo pristatytos. Pristatymo pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Jeigu prekė nėra tinkamai supakuota, mes nepriimame prekių grąžinimo. Prekes pirkėjas grąžina savo lėšomis.
